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Retour gratuit

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Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit ou vous souhaitez un échange, vous avez 30 jours pour faire un retour.

 

Modalités de retour :

 

1. Connectez-vous à votre compte sur casqueaudio.fr

2. Allez à "Mes commandes"

3. Cliquer sur la commande que vous souhaitez retourner.

4. Cocher le produit.

5. Spécifiez le motif du retour.

6. Cliquez sur "Générer un retour".

 

Nous vous ferons parvenir par email un bon de retour prépayé, qui vous permettra de nous retourner votre produit gratuitement.

 

Attention :

 

Si vous décidez de nous renvoyer votre produit par un autre moyen ou un autre transporteur, en réglant vous-même les frais de transport, ceux-ci ne pourront en aucun cas vous être remboursés.

 

Les conditions de retour

 

Le ou les produits retournés doivent être neuf(s), non utilisé(s), accompagné(s) des accessoires fournis avec (housse de protection, chiffon, rallonge de câble, micros amovible…) et dans l’emballage d’origine, parfaitement intact.

 

Tout produit retourné incomplet ou abîmé sera systématiquement refusé par nos services.